Обновится ли страница помощи, если я изменю статью в Intercom?

Сама нет. AI копирует содержимое, когда ты просишь. После изменения статьи попроси AI обновить страницу и опубликуй снова.

Появятся ли диалоги с клиентами на сайте?

Нет. AI читает диалоги только чтобы помочь тебе. Имена, email и сообщения никогда не попадают на сайт.

Продажи и клиентыIntercom

Intercom и Сайт: вопросы клиентов, отвеченные на сайте

Твой ящик в Intercom полон реальных вопросов. Подключи его, и AI использует эти диалоги и справочные статьи для страниц, которые на них отвечают.

Создать сайт бесплатно Интеграции

Что можно сделать

Страницы помощи из статей
AI читает статьи справочного центра, которые ты выберешь в Intercom, и собирает из них раздел помощи или FAQ на сайте.
Частые вопросы, найденные за тебя
Спроси AI, какие темы чаще всего встречаются в диалогах, и он напишет понятные ответы для страниц, без данных клиентов.
Ответы после подтверждения
Попроси AI ответить в диалоге или добавить заметку. Ты прочитаешь текст на карточке в чате, и ничего не отправится, пока ты не нажмёшь «Подтвердить».

О чём можно попросить AI

Примеры, которые можно написать в чате, когда приложение подключено к сайту.

Собери страницу «Помощь» из наших статей в Intercom о заказах и возврате.
О чём клиенты чаще всего спрашивали в Intercom в этом месяце? Добавь ответы в FAQ.
Ответь в последнем диалоге Intercom про часы работы: по субботам мы открыты до 20:00.

Как подключить

1
Шаг 1
Открой «Интеграции»
В Studio открой раздел «Интеграции» того сайта, где хочешь использовать Intercom, и найди его на вкладке «Каталог».
2
Шаг 2
Нажми «Подключить»
Нажми «Подключить», войди в свой аккаунт Intercom в открывшемся окне и разреши доступ. Подключение действует только для этого сайта.
3
Шаг 3
Попроси AI
Напиши в чате, что тебе нужно из Intercom. AI прочитает нужное и попросит подтверждения перед любым действием в приложении.

Всё под твоим контролем

AI читает твои данные напрямую, когда они нужны, но всё, что отправляет, меняет или удаляет что-то в приложении, ждёт, пока ты подтвердишь это в чате. Твои данные остаются приватными и не появляются на сайте, если ты сам об этом не попросишь.

Частые вопросы

Нет. Каждый ответ или сообщение готовится только по твоей просьбе, появляется карточкой в чате и отправляется после того, как ты нажмёшь «Подтвердить».