Узнай, что происходит с каждым письмом твоего сайта

Показатель возвратов это доля отправок, которые не удалось доставить, например потому что адреса не существует. Если он растёт, собранные адреса стоит проверить, ведь частые возвраты портят отношение почтовых сервисов к твоим письмам.

Открытие засчитывается, когда письмо загружает крошечную картинку отслеживания, а клик, когда человек переходит по отслеживаемой ссылке. Некоторые почтовые приложения сами загружают или блокируют картинки, поэтому открытия считай оценкой, а клики более надёжным сигналом.

Ошибка значит, что письмо не удалось отправить, а жалоба на спам значит, что получатель пожаловался на него. У каждой отправки есть история с ошибкой, а в маркетинговых письмах есть ссылка для отписки, чтобы люди уходили, а не жаловались.